งานซ่อมตู้สาขาโทรศัพท์ Panasonic KX-TA616 อาการโทรเข้าจากสายนอกเครื่องโทรศัพทไม่ดัง

เคสนี้ลูกค้าใช้ตู้สาขาโทรศัพท์ Panasonic KX-TA616 ตัวตู้สาขาใช้งานสายนอกได้ 6 เบอร์ ใช้งานโทรศัพท์ภายในได้ 24 เบอร์ ลูกค้าใช้งานสายนอกจากผู้ให้บริการ (TOT) อยู่ 1 เบอร์ เกิดอาการโทรเข้าจากสายนอกแล้วมีสัญญาณเรียกเข้าแต่เครื่องโทรศัพท์ในออฟฟิตไม่ดัง ไม่สามารถโทรเข้าหรือโทรออกได้ โทรศัพท์ภายในใช้งานได้ปกติ ก่อนหน้านี้เคยแจ้งเสียกับทางผู้ให้บริการ (TOT) แล้ว TOT แจ้งว่าสัญญาณโทรศัพท์ของ TOT ไม่มีปัญหา

จากการตรวจสอบปลายสายโทรศัพท์ที่ส่งสัญญาณโทรศัพท์ของ TOT ก่อนเข้าตู้สาขาโทรศัพท์พบว่ามีสัญญาณโทรศัพท์ สามารถโทรเข้าโทรออกได้ ลองเช็ค Port สายนอกของตู้สาขาโทรศัพท์ Panasonic KX-TA616 ปรากฎว่า Port สายนอกเสีย ทำการเปลี่ยน Port สายนอกใหม่เป็น Port อื่นที่ยังเหลืออยู่แล้วเซ็ตโปรแกรมโทรเข้าใหม่