งานตรวจเช็คตู้สาขา Panasonic KX-TD1232 อาการโทรศัพท์ภายในโทรเข้าได้แต่โทรออกไม่ได้

เคสนี้ลูกค้าแจ้งว่าโทรศัพท์ภายในที่ใช้อยู่ในสำนักงานมีอาการเวลาโทรเข้าโทรได้รับสายคุยได้ปกติ แต่เวลาโทรออกไม่สามารถโทรออกได้ ทั้งโทรภายในและโทรออกสายนอก

จากการตรวจสอบที่ตู้กระจายสาย (MDF) ทำการตรวจสอบเบอร์โทรศัพท์ภายในที่มีปัญหาพบว่าเวลาโทรเข้าสามารถโทรได้ปกติ ยกหูรับสายสนทนาได้ทั้งโทรเข้าจากภายในและโทรเข้าเข้าจากสายนอก แต่เวลาโทรออกไม่สามารถโทรออกได้ กดตัวเลขแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น ทำการตรวจสอบเบอร์โทรศัพท์ภายในว่าอยู่ที่การ์ดไหนของตู้สาขาโทรศัพท์ Panasonic KX-TD1232 ปรากฎว่าเป็นเบอร์ภายในที่อยู่ในการ์ดสายในที่ 2 ของตู้สาขาโทรศัพท์ ทำการตรวจสอบ Port สายในที่อยู่ในการ์ดเดียวกันทั้งหมดปรากฎว่าอาการเป็นเหมือนกันทุก Port สรุปได้ว่าเคสนี้การ์ดสายในของตู้สาขาโทรศัพท์เสียไป 1 การ์ด ต้องทำการซ่อมการ์ดสายในต่อไป